Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
1280
Xứ Sở Câu Đố
920
Cổng Chơi Nhẹ Nhàng
1400
Cổng Trò Chơi Sáng Tạo
1080
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử..
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn..
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền..
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. 09-09 Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Bảng Trò Chơi Vui
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.nhóm game Trung Hoa game được yêu mến game Windows PC