Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Bãi Chơi Ảo
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Bến Game Việt
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.Xem thêm
Xem thêmHai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. 09-09 Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Xứ Sở Câu Đố
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.game trực tuyến văn hóa nhận xét game Xóc đĩa iWin
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
93ox6
93ox6