Xập Xám
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
09-09
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
09-09
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
09-09
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
09-09
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
09-09
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
09-09
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
09-09
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
09-09
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
09-09
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
09-09
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
09-09
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
09-09
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
09-09
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
09-09
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
09-09
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
09-09
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
09-09
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
09-09
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
09-09
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
09-09