Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
09-09
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
09-09
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
09-09
Sunday
09-09
